Términos y Condiciones

Bienvenido a Agendatina. Al crear una cuenta o utilizar nuestra plataforma de gestión de turnos y agenda virtual, aceptas quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de comenzar.

1. Descripción del Servicio

Agendatina es una plataforma en la nube (SaaS) diseñada para optimizar la administración de turnos, horarios y catálogo de servicios para profesionales, emprendimientos y empresas. El servicio incluye agenda virtual, notificaciones automáticas y una página web personalizada de reservas para los clientes.

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder al servicio, debes proporcionar un nombre completo, correo electrónico válido, contraseña y el nombre de tu emprendimiento.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
Cada negocio registrado dispondrá de una dirección web exclusiva (slug) para la recepción de turnos.

event_available 3. Período de Prueba Gratis y Asignación de Días al Alta

Duración Fija Asignada al Registro: Cada cuenta de negocio registrada en Agendatina recibe un Período de Prueba Gratuita con la cantidad de días configurada e indicada al momento de su creación. Dicho plazo queda fijado e inmutable individualmente para el negocio desde su fecha de alta.
Invariabilidad por Cambios Futuros: Si la administración de Agendatina modifica posteriormente los días de prueba para nuevos registros en la plataforma, el período asignado a cuentas previamente creadas se mantendrá inalterado, respetando las condiciones de su alta inicial.

calendar_month 4. Día Fijo de Facturación Recurrente (Fecha Ancla Mensual)

Establecimiento del Día Ancla: El día del mes en el cual se realiza el alta de la cuenta determina el Día Fijo de Facturación Mensual de forma permanente (por ejemplo, si el alta ocurrió el día 9 de un mes, la fecha fija de vencimiento de pago será el día 9 de cada mes subsiguiente).
Mantenimiento del Día Ancla en Pagos Tardíos: En caso de que el usuario efectúe el pago mensual con posterioridad a la fecha fija de vencimiento (durante el período de tolerancia), dicho pago regulariza la cuota correspondiente a ese ciclo y la fecha del próximo vencimiento NO se reprogramará ni se correrá, manteniéndose inalterable en el mismo Día Fijo de Facturación mensual (el próximo día 9).
Aumentos de Tarifas: Cualquier modificación o incremento en las tarifas de los planes mensuales se aplicará siempre a partir del próximo período de facturación del negocio.

timer 5. Período de Tolerancia (10 Días) y Suspensión del Servicio

Para garantizar la continuidad operativa de los emprendimientos y evitar interrupciones intempestivas en caso de demoras involuntarias en el pago, Agendatina aplica la siguiente política de tolerancia y suspensión:

Período de Tolerancia de 10 Días (Gracia): Llegada la fecha fija de vencimiento mensual (o el fin del período de prueba), si el usuario no ha registrado el pago de su suscripción, se otorgará automáticamente un plazo de tolerancia de diez (10) días corridos.
Operatividad Continua durante la Tolerancia: Durante los 10 días de tolerancia, la página web del negocio, los calendarios virtuales de reservas, la recepción de turnos por parte de los clientes y el Portal de Alumnos se mantendrán 100% activos y funcionales. En el panel de administración del negocio se mostrará un aviso preventivo indicando los días restantes para regularizar el pago.
Suspensión y Bloqueo Definitivo al Día 11: Si transcurren los 10 días del período de tolerancia sin que el usuario haya abonado la cuota mensual correspondiente, la cuenta cambiará automáticamente al estado de Suspensión por Falta de Pago. Al entrar en estado de Suspensión, el sistema deshabilitará inmediatamente el acceso a la web del negocio, los calendarios virtuales y el Portal de Alumnos, impidiendo la realización de nuevas reservas hasta tanto la cuenta sea regularizada.

6. Privacidad y Protección de Datos

Agendatina garantiza la confidencialidad de la información registrada por los emprendimientos y sus clientes. Los datos recopilados (nombres, teléfonos, fechas de turnos) se emplean exclusivamente para la prestación y correcto funcionamiento del sistema de gestión de turnos.

7. Responsabilidad del Uso de la Plataforma

El usuario se compromete a no utilizar la plataforma para fines ilícitos o deshonestos. Agendatina no se responsabiliza por cancelaciones imprevistas o inasistencias entre el cliente y el prestador del servicio.

chat 8. Servicio de Notificaciones por WhatsApp

El envío automático de notificaciones a profesionales vía WhatsApp (operado mediante Meta Cloud API) se rige por las siguientes condiciones de uso y bolsas acumuladas:

Bolsa Global Acumulada por Negocio: El límite mensual de notificaciones por WhatsApp no es individual por profesional, sino que representa una bolsa total compartida por toda la cuenta del negocio entre sus profesionales.
Plan Básico: No incluye envío de notificaciones por WhatsApp (los avisos de turnos se envían exclusivamente por correo electrónico).
Plan Profesional: Incluye una bolsa base de 50 notificaciones por WhatsApp al mes por negocio. Se añadirán +10 notificaciones adicionales a la bolsa del negocio por cada profesional extra registrado en el equipo a partir del segundo profesional.
Plan Premium: Incluye una bolsa base de 100 notificaciones por WhatsApp al mes por negocio. Se añadirán +10 notificaciones adicionales a la bolsa del negocio por cada profesional extra registrado en el equipo a partir del segundo profesional.
Facturación de Excedentes ($60 ARS): Una vez superado el cupo global asignado al negocio durante el ciclo mensual, cada notificación por WhatsApp adicional generará un costo adicional de $60 ARS (pesos argentinos).
Liquidación: El importe total por notificaciones excedentes consumidas durante el período se calculará e incluirá en el resumen de facturación al final de cada ciclo mensual.

9. Modificaciones de los Términos y Soporte

Agendatina podrá modificar los presentes términos previa notificación a través de la plataforma. Para consultas o asistencia técnica, puedes comunicarte a través del canal oficial de soporte.

Términos y Condiciones de Servicio